Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos
Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução.
Condições de Troca e Devolução
Para a 1° troca, o custo é GRÁTIS.
Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:
· não possuir sinais de uso, manchas, sujeira, suor ou deterioração da peça;
· preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;
· respeitar os 7 (sete) dias corridos em casos de erro no pedido ou arrependimento de compra, contados a partir da data de recebimento da mercadoria.
Para trocar um produto, entre em contato por meio de nosso email [email protected], informando o motivo da troca/devolução juntamente com o n° do pedido.
Temos o prazo de até 2 (dois) dias úteis para dar o retorno e passar todas as informações de troca.
O cliente poderá optar pela troca do produto, cupom de desconto ou reembolso em caso de desistência.
Para o estorno via pix/transferência, o prazo é de 10 (dez) dias úteis.
